1.强调以客户为中心的概念,明确公司通过各种手段获取和了解客户需求,确定客户需求,通过客户需求甚至超过客户需求,通过客户满意度测量,不断提高公司在客户心中的地位,增强客户信心;
2.明确要求公司最高管理层直接参与质量管理体系活动,从公司层面制定各级质量政策和质量目标。最高管理层直接参与定期管理评审,掌握整个质量体系的整体情况,通过及时实现质量目标,判断质量管理体系运行的绩效,及时采取措施,确保公司层面资源的充分性;
3.明确各职能、各级人员的职责、权限和相互关系,从教育、培训、技能、经验等方面明确各类人员的能力要求,确保其胜任,确保公司各环节的顺利运行,通过全体员工参与整个质量体系的建立、运行和维护活动;
4.明确控制化数据分析,明确控制可能产生不合格产品的各个环节,隔离和处置不合格产品,找出不合格产品的根本原因,通过纠正或预防措施防止不合格产品的发生或再次发生,不断降低公司不良质量成本,通过其他不断改进的活动,不断提高质量管理体系的有效性和效率,实现公司成本的不断降低和利润的不断增长;
5.通过单一的第三方注册审核,而不是繁琐的第二方工厂审核,第三方专业审核可以在更深的层次上发现公司存在的问题,督促公司人员按照公司确定的质量管理体系规范进行工作;
6.获得质量体系认证是获得客户资格和进入国际市场的垫脚石,也是企业开展供应链管理的重要依据。
企业通过ISO14001认证的好处:
1.满足政府法律要求,获得国际贸易的“绿色通行证”;
2.增强企业竞争力,扩大市场份额;
3.树立优秀的企业形象;
4.提高产品性能,制造“绿色产品”;
5.改造工艺设备,优化成本,实现节能降耗;
6.预防污染,保护环境;
7.避免因环境问题造成的经济损失;
8.提高员工的环保素质;
9.提高企业内部管理水平,降低管理成本;
10.降低环境风险,实现企业可持续经营。
企业通过ISO45001认证的好处:
1.为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指导;
2.安全技术系统的可靠性和人员的可靠性不足以完全消除事故。组织管理因素是复杂系统事故发生的最深层次原因,系统化、预防为主、全员、全过程、全方位安全管理;
3.推动实施职业健康安全法规和制度;
4.将组织职业健康安全管理转变为主动自愿行为,提高职业健康安全管理水平,形成自我监督、自我发现、自我完善的机制;
5.推动进一步符合国际标准,消除贸易壁垒和加入WTO后的绿色壁垒;
6.有助于提高全民的安全意识;
7.改善工作条件,提高工人的身心健康和安全卫生技能,大幅降低成本投入,提高工作效率,产生直接和间接的经济效益;
8.提高人力资源的质量。根据人力资本理论,人们的工作效率与工作环境的安全和健康状况密切相关,其良好的状况可以大大提高生产率,增强企业的凝聚力和发展动力;
9.在社会中建立良好的质量、声誉和形象。因为优秀的现代企业除了具有经济实力和技术能力外,还应保持强烈的社会关注和责任感,优秀的环保绩效,确保工人的安全和健康。
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